Marketing digital

Les 5 fondamentaux du marketing digital

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Internet offre un potentiel incroyable pour tout business. On sait que 4,54 milliards de personnes sont connectées dans le monde. Par ailleurs, on sait que nous passons, en moyenne, 6 heures et 43 minutes en ligne en 2020. Internet offre donc un terrain de jeu immense pour trouver des clients pour votre business.  Mais comment quelles sont les éléments clefs à connaitre pour mettre en place une stratégie de marketing digital ?

Quelles sont les étapes essentielles à suivre pour que vous génériez du business en ligne?

La première chose à faire, consiste à se poser les bonnes questions. Elles vous aideront à définir vos objectifs. En effet, sans objectif, difficile de définir les bonnes actions et de définir les bons indicateurs de mesure de résultat.

Découvrez les 5  grandes étapes indispensables pour réussir votre stratégie digitale

1. Définir précisément sa cible

Vous avez peut-être entendu parler de la notion de persona. Et bien, disons qu’il est indispensable de les construire.

Mais qu’est -ce qu’un persona? Un persona est un client type, un personnage fictif imaginé précisément. Sa description comprend différentes caractéristiques et on le dote également d’un prénom. On définit entre autres son caractère, ses critères socio-démographiques (son âge, sexe, enfants, famille), ses habitudes de vie, de navigation, les réseaux sociaux qu’ils fréquentent, les sites qu’ils consultent, ses attentes vis à vis du produit, son histoire.

2. Définit ses objectifs

Sachez d’abord si vous cherchez de la visibilité (branding) ou des conversions ( performance).

Sélectionnez ensuite de quelle manière vous allez pouvoir mesurer l’impact de vos actions en marketing digital. Il s’agit ici de choisir vos KPI (achat, panier moyen, visites, clic, taux de rebond)..

3. Définir le parcours client

Depuis le stimuli ou la prise de conscience du besoin jusqu’au réachat, il est essentiel de dessiner le parcours client type.Ces étapes comprennent la façon dont l’internaute va se renseigner avant l’achat, les sites qu’il va consulter au préalable, le choix du canal de commande, le processus d’achat, le dépôt d’avis ou le partage après achat…

4. connaissance de la concurrence

Pour pouvoir rivaliser avec vos concurrents et adapté votre stratégie marketing digital, il vous faut connaitre les forces, les faiblesses de chacun ainsi que les bonnes pratiques.

5. Définition des leviers d’acquisition

C’est tout l’enjeu de votre stratégie, votre rentabilité en dépend. Un clic peut coûter parfois 100 euros sur Google Ads, il est donc essentiel de trouver/ tester vos leviers afin de définir une stratégie de marketing digital efficace et pertinente, au regard de votre business et vos objectifs.

N’hésitez pas à rester informé. C’est un métier qui nécessite d’être toujours à jour. Visitez des sites thématiques tels que emarketing.

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Chèque numérique

Chèque numérique : apprenez à développer votre commerce en ligne

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La Région aide les commerçants à développer leurs ventes en ligne en leur proposant un soutien financier pouvant aller jusqu’à 1.500€. En effet,  l’objectif du chèque numérique est d’améliorer leur présence et leurs ventes sur Internet.

Quel type de projet est concerné ?

En effet, le dispositif répond à 3 objectifs principaux :

  • Optimiser leur gestion digitale
  • Générer du trafic dans leur boutique grâce au marketing digital,
  • Augmenter leurs ventes grâce au e-commerce

En fait, ce chèque a vocation de servir aux dépenses de fonctionnement ou d’investissement dans le domaine du digital(charges) :

  • Abonnement à des solutions numériques de gestion (logiciel de caisse…),
  • campagne de Publicité digitale, solutions de fidélisation, achat de mots-clés, Référencement, nom de domaine, hébergement,
  • Abonnement ou commissionnement sur les ventes liés à solution de vente en ligne (marketplace, clickandcollect…),
  • Abonnement à des logiciels de création de site en SaaS,
  • Formation en marketing digital,
  • Services de livraison pour ventes en ligne,
  • Location/abonnement à une box pro wifi, ou location d’écrans de diffusion,
  • Développement/acquisition de site, achat de licences ou d’écrans de diffusion.

Qui peut bénéficier de ce chèque numérique?

  • Professionnels
  • Entreprises
  • Les commerçants de proximité ou artisans*, sédentaires ou non, avec ou sans point de vente, y compris artisan d’art (hors franchise),

A noter, le profil des établissements concernés:

  • avoir un établissement en Île-de-France,
  • disposer d’un effectif inférieur à 10 salariés, y compris les entreprises sans salarié,
  • avoir une entreprise inscrite au Registre du Commerce et/ou Registre des Métiers.
  • *L’artisan ou commerçant de proximité vend des produits ou services de manière quotidienne ou fréquente à des particuliers. Son activité relève d’un code NAF 10 à 33, 43 à 47, 49, 55 et 56, 7420Z, 79, 81, 9312 et 9313, 95 et 96. Les entreprises qui vendent exclusivement sur Internet, de la filière numérique, des activités financières et immobilières, des organismes de formation, de conseil et des bureaux d’études ne sont pas éligibles.

Quelle est le montant et la nature de l’aide?

Une subvention pouvant aller jusqu’à 1.500€.

A noter, le Montant du chèque numérique est en fonction dépenses éligibles H.T ci-dessous.

  • À partir de 300€ => 150€
  • 600€ => 300€
  • 900€ => 450€
  • 1.200€ => 600€
  • 1.500€ => 750€
  •  1.800€ => 900€
  • 2.100€ => 1.050€
  • 2.400€ => 1.200€
  • 2.700€ => 1.350€
  • 3.000€ => 1.500€ remboursés
  • La subvention est calculée sur les montants Hors Taxes.

Par ailleurs, les dépenses de matériel de type ordinateur ou caisse connectée ne sont pas éligibles.

Quelles démarches sont à réaliser pour en bénéficier?.

1. Ainsi, réalisez en 5 min votre autodiagnostic en ligne pour vérifier votre éligibilité au dispositif :

2. Enfin, vous trouverez ci-dessous la liste des pièces nécessaires à joindre à votre demande:

  • Un extrait Kbis ou D1 de moins de 3 mois,
  • Un RIB,
  • Les pièces justificatives des dépenses prévisionnelles (devis, grille tarifaire,…) OU les factures acquittées (à compter du 12/03/2020) et le formulaire téléchargeable en ligne.
    3. Remplissez votre demande d’aide sur mesdemarches.iledefrance.fr.

4. Une fois votre demande examinée, une décision vous sera transmise dans un délai d’1 mois.

5. En définitif, le versement de l’aide sera directement réalisé si vous transmettez les factures. Pour les demandes réalisées avec des devis, déposez votre demande de versement en joignant les factures acquittées (dans un délai maximal d’un an).

Par ailleurs, Les factures doivent mentionner un n° de chèque, un règlement CB, un virement ou la mention « payé ». Le versement de l’aide chèque numérique se fera sous la forme d’un paiement unique ou d’un paiement en 2 fois.

En outre, les dépenses prises en compte en HT doivent s’établir sur une période maximale de 12 mois et doivent avoir été faites dans un délai maximal de 18 mois après l’avis de décision.

Que pourriez-vous travailler grâce à une formation en marketing digital pour votre commerce?

Pièces à joindre impérativement à votre demande de chèque numérique

NOTICE_CHEQUE NUMERIQUE_VOLET1_COMMERCES_VF.pdf

GUIDE_SOLUTIONS.pdf

publicité sur le chèque numérique, soutien aux entreprises

Aide allouée aux entreprises et commerçants pour se former ou améliorer son commerce en ligne.

Vous souhaitez vous former ou former vos collaborateurs pour améliorer votre visibilité en ligne : réseaux sociaux, référencement ou encore publicité sur Facebook, contactez-nous.

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Publicité en ligne : Différence entre CPM, CPC, CPL, CPA

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Comprendre les différents types de facturation de publicité en ligne

Dans le domaine de la publicité en ligne, vous vous demandez ce que veulent dire ces sigles incompréhensibles comme CPL , CPM, CPC et CPA.

Découvrez les différences entre chaque sigle et reprenez le contrôle sur vos actions publicitaires online.

Commence à tirer le meilleur parti de tes campagnes et publicités online en comprenant exactement comment ça marche.

Les Différences entre CPM, CPC, CPL et CPA

Comme nous est facturé  la publicité ? Comment peut-on évaluer si le prix proposé est en adéquation avec le ROI attendu? Comment contrôler nos coûts?

Globalement, nous définissons le type de campagne publicitaire online en fonction de notre objectif de campagne.

Le CPM

Le « CPM » signifie Coût pour mille (impressions). Ce type de campagne est pertinent pour une campagne de branding soit pour toucher le plus grand nombre de personnes. Le CPM est le système de facturation historiquement le plus ancien du web, le premier .

En définitif, on paye par mille impressions (affichages) ou vues. Ce mode est idéal pour une campagne de notoriété.

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le CPM, n’hésitez pas à consulter cette page.

→ Objectif  du CPM : Branding

Le CPC

Le « CPC » signifie que la facturation se fait au Coût par Clic. Ce genre de publicité permet de payer uniquement si la publicité génère un premier signe d’interêt soit un clic. C’est une façon de payer à la performance.

→ Objectif : Trafic

Le CPA

Le CPA signifie le Coût par Acquisition. Vous payez donc à la performance de la publicité. C’est souvent plus cher que le CPC mais cela vous permet  de mesurer directement le ROI de votre campagne en ne payant les  frais publicitaires uniquement si la vente ou la transaction se fait.

→ Objectif de ce système: Vente

Le CPL

Le CPL signifie que la publicité est facturée au Coût par Lead ou au contact obtenu. C’est un autre système de campagne d’acquisition dont le but est d’obtenir des coordonnées de contact de futurs clients.  Par la suite, vous pourrez utiliser cette base de données pour vos stratégies d’email marketing ou pour transformer les prospects par d’autres canaux de communication (par appel, rdv ou autre).

→ Objectif : Obtenir des leads ou des contacts qualifiés

Il est important de bien définir vos objectifs de campagne pour choisir le bon système de facturation entre CPM, CPC, CPA et CPL.

Si vous souhaitez consulter les tarifs de publicité en ligne, n’hésitez pas à consulter offremedia.

Une question? Posez-la nous en commentaire.

Une stratégie d’acquisition doit bien sûr s’intégrer à une stratégie marketing globale.

Si vous souhaitez vous former en marketing digital, n’hésitez pas à consulter nos formations.

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Eye tracking : Façon dont les internautes lisent les pages web en 2020

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Etude Nielsen sur le eye tracking

Un rapport vient d’être publié par le groupe Nielsen Norman concernant le comportement des internautes lors de la navigation sur une page web.

Cette analyse s’appuie sur  de nombreuses études réalisées durant  les 13 dernières années sur un panel de plus de 500 participants en Chine et aux US, considérant plus de 750 heures d’eye tracking.

1ère observation : Les internautes ont tendance à scanner une page sans la lire .

Cet usage perdure depuis 23 ans. Les internautes souhaitent trouver rapidement l’information recherchée.

L’étude souligne les 4 facteurs qui justifient le temps passé par un utilisateur lorsqu’il se retrouve face au contenu d’une page web :

  • Sa motivation
  • l’importance de l’information présente sur la page
  • le sujet initial de sa recherche,
  • son niveau d’attention – ou d’inattention,
  • ses caractéristiques personnelles et sa façon de naviguer sur une page web (tendance à scanner ou porter attention aux petits détails)

Cette étude souligne la nécessité d’adapter la rédaction du contenu d’un site web en fonction du comportement des internautes cibles, afin de mieux répondre à leurs besoins.

Voici quelques recommandations concernant le eye tracking pour vos pages web:

  • Utiliser des en-têtes et de sous-titres clairs et lisibles pour organiser votre texte avec des intertitres. Ainsi, les titres permettent aux internautes de trouver rapidement ce qui les intéresse lors du scan d’une page.
  • Intégrer les informations essentielles en haut de votre page web afin de permettre une compréhension rapide du contenu par les internautes.
  • Utiliser des éléments de mise en forme, comme des listes à puces et des graisses sur les textes afin de permettre aux yeux de visualiser rapidement les informations les plus importantes de votre page.
  • Employer un langage simple et  structurer des phrases courtes  pour visualiser un contenu concis et lisible.
  • La richesse des SERPs a changé le comportement des internautes. les internautes ont tendance à présent à ne plus lire de façon linéaire les pages de résultats de google mais scannent ces pages sur le modèle du flipper, en rebondissant de blocs en blocs entre les différents éléments proposés sur une SERP.

Les fonctionnalités dans les résultats de recherche ont différents impacts sur le comportement des internautes. Elles peuvent :

  • les images
    • Agissent  comme des « panneaux de signalisation » . Elles permettent à l’utilisateur de vérifier que la réponse proposée correspond bien à sa requête initiale. Il est donc essentiel de bien choisir ces visuels.
    • Orienter l’attention de l’utilisateur sur les éléments de la SERP, avec le poids important des visuels qui attirent le regard dans différentes directions, ce qui entraîne le mouvement du flipper

Tout comme une tondeuse à gazon, en arrivant sur des sections de contenus, l’œil va parcourir le contenu de manière méthodique, en commençant de gauche à droite, puis, va descendre sur la ligne suivante et poursuivre sa lecture de droite à gauche, et ainsi de suite.

Par ailleurs, sur une page de produit, l’œil va procéder exactement pareil, en naviguant de l’image au texte, puis de nouveau du texte à l’image, dans un mouvement pareil à celui de la tondeuse à gazon.

Consultez l’étude du groupe Nielsen Norman

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Facebook

Facebook: 15 conseils pour augmenter votre portée organique

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15 techniques pour augmenter la portée organique de vos posts sur Facebook.

Pour bien démarrer, il est important de rappeler ce qu’est la portée puis la portée  organique d’un post sur Facebook, la vraie définition!

La portée d’un post, également appelé reach est la visibilité d’un post.

La portée organique est le nombre total de personnes ayant vu vos publications via une diffusion non payante. La portée payée est le nombre total de personnes ayant vu votre publication suite à une publicité (payante).

Ne cachons pas la réalité, il est vrai qu’il est plus difficile d’augmenter la portée de vos publications sur Facebook sans passer payer une diffusion. Facebook a changé récemment ses règles et on estime, à présent,  que seuls 10 à 12% de vos fans voient vos publications.

Même si ce n’est pas évident, rien n’est perdu !

Évidemment, il est frustrant de publier des posts et s’apercevoir qu’ils ne sont pas ou peu visibles! Il existe des solutions pour augmenter la  portée organique de vos posts.

La portée organique de votre page Facebook est influencé par un certain nombre de facteurs :

  • le nombre de fans de votre page Facebook
  • le taux d’engagement. Qu’est ce que le taux d’engagement? C’est le nombre de likes, partages, commentaires, partages, divisés par le nombre total de personnes ayant vus le post… Facebook sera davantage favorable à montrer vos postes si votre taux d’engagement sur votre page Facebook est important. Si vos publications sont copiés/collés, répétitifs ou de mauvaise qualité, cela aura pour conséquence une diminution de l’engagement et donc une baisse de la portée organique.

Voici nos conseils

1. Utiliser des visuels

L’usage d’un ou plusieurs visuels dans vos posts est important sur votre page Facebook. Un post avec un visuel associé génère 2,5 fois plus d’engagement qu’un post sans image.

En revanche, soyez vigilant, utilisez des visuels de bonne qualité, que vous avez le droit d’utiliser et qui ont les bonnes dimensions (pour vérifier les bonnes dimensions de vos visuels, cliquez ici ).

Certains outils vous permettent de créer des visuels sympas sans connaissance graphique. Il existe notamment Canva qui vous permet gratuitement de créer très facilement de beaux visuels.

2. Commenter et inciter à commenter

Les publications ayant beaucoup de commentaires attirent l’attention et remontent dans le fil. L‘algorithme de Facebook augmente la portée organique des posts lorsque créant de l’engagement. Participez vous même activement aux commentaires en répondant aux questions posées ou en relançant les discussions.

3. Privilégier des vidéos natives

Plus qu’une tendance c’est aujourd’hui le support favori des internautes et de Facebook. En revanche, si la vidéo chargée sur youtube génère de l’engagement, elle est considérée comme un simple lien pour Facebook . La vidéo native, uploadée directement sur Facebook,  démarre automatiquement (« autoplay ») dans le fil d’actualité et est susceptible d’attirer plus facilement l’oeil.

Facebook recommande l’usage du format MP4 ou MOV. Pour rappel, la durée maximale d’une vidéo est de 120 minutes et la taille maximale d’un fichier est de 4 Go.

4. Poster au bon moment sur votre page Facebook

Pour générer le meilleur engagement soit le plus de réac§ion sur votre page, il est important d’être vigilant sur l’heure et le jour de publication de  vos posts.

En outre, au delà d’être certain que vos internautes soient en ligne, il vous faut bien connaitre votre cible, pour savoir à quelle moment, elle est la plus susceptible d’interagir ou d’être réceptive à votre produit. exemple: restaurant local ouvert le midi, ciblant les employés de sociétés aux alentours, se verra plus facilement communiquer vers 11h30 lorsque les équipes définissent leur lieu de déjeuner.

Pour conclure, soyez également vigilant quant à vos objectifs! En effet, sachez ce que vous voulez: Vous souhaitez faire du branding ou de la performance? Parfois, il y a des moments où nous sommes les plus réceptifs à un message et d’autres moments plus susceptibles de passer à l’action.

5. Ajouter un hashtag à vos publications

N’oubliez pas d’ajouter un ou plusieurs hashtag à votre publication.

6. Privilégier des pages locales plutôt que des pages corporates

Selon Kissmetrics, les pages locales obtiennent :
5 x plus de portée,8 x plus d’engagement, 40 x plus d’impact

7. Taguer d’autres pages ou des amis

Si vous mentionnez d’autres pages ou personnes,  en relayant par exemple un de leurs posts, taguez-les! En effet, ils apprécieront la démarche. comme ils seront avertis de votre démarche, ils pourraient vous renvoyer la balle et en faire de même.

8. Inciter l’engagement de vos fans

N’hésitez pas à définir vos attentes de la part de votre communauté.

En effet, vous souhaitez qu’ils partagent, qu’ils commentent ou encore qu’ils taguent un ami, dites leurs!

9. Laisser un temps entre 2 publications

En publiant de façon trop rapproché  2 publications, vous risquez de les cannibaliser et de diminuer la portée des publications antérieures.

10. Etre régulier sur votre page Facebook

Une fois que vous aurez identifier lorsque vos internautes sont les plus présents, il vous suffira de capitaliser sur cette information et publier chaque semaine sur le même créneau. N’hésitez pas à utiliser des outils de programmation le cas échéant, si nécessaire.

11.Publier du contenu intéressant, d’actualité pour votre cible

Votre stratégie de contenu doit être étudiée et variée: visuels, citations, vidéos, …

Enfin, Soyez créatifs et surtout soyez porteur de valeur ajoutée pour vos internautes.

D’après un article sur webmarketing, voici les portées des différents types de contenus

1.  vidéos (8,7% de portée en moyenne)
2. statuts (5,8% de portée en moyenne)
3. liens (5,3% de portée en moyenne)
4. photos (avec 3,7% de portée en moyenne)

12. Générer des émotions

L’émotion est clef pour inciter les internautes à vous suivre, vous partager et vous mémorisez.

Par ailleurs, l’usage des visuel permet d’augmenter considérablement cette émotion. Lisez cet article sur la façon de créer des visuels efficaces

13. Conseiller à vos fans de cliquer sur “Recevoir des notifications”

Le bouton “Recevoir des notifications” est disponible lorsque vous  passez votre souris sur le bouton “J’aime” de votre page Facebook. Il permet à vos fans de s’abonner à l’ensemble de vos publications et donc d’être notifié à chaque publication de contenu.

Attention, même si votre page Facebook est là pour promouvoir votre activité, gardez bien en tête la règle suivante :

70% de contenu pour vos fans
30% de promotion
Observez les pages qui sont essentiellement orientées ventes, il y a généralement peu d’échanges et d’activités !

14.Utiliser les hashtags #

Bien que les hashtags soient davantage utilisés sur Twitter, vous pouvez également les utiliser sur Facebook.

Aussi, ces hashtags vous permettront d’être plus facilement repérable par les personnes intéressées par les thèmes que vous abordez.

15.Respecter les règles Facebook

Attention, Facebook sanctionne certains comportements

1. Les contenus postés plusieurs sur une page
2. Le Likebaiting qui est une technique abusive pour pousser de façon excessive les likes et les partages 3. 3. les putaclic/ titres racoleurs – exemple  “c’est en buvant cette boisson qu’elle perdu 4kg en 2jours. Elle ne veut surtout pas diffuser l’information. ”

Que pensez-vous de ces différents conseils ? Lesquels allez-vous (ou mettez-vous) en pratique ? Partagez avec nous dans les commentaires !

N’oubliez pas que communiquer sur les réseaux sociaux s’intègrent dans une stratégie de marketing digital globale.

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eCommeerce

Impact du Covid-19 sur le ecommerce français

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La crise sanitaire du Coronavirus a modifié la consommation et le ecommerce.

Les commerces physiques non indispensables ont fermés leurs établissements et développent, pour une grande partie, la livraison à domicile. Certains commerçants, voyant leurs commandes croitre, ont même lancé le développement de sites ecommerce pour organiser leur activité de vente.

En ce qui concerne les sites  ecommerce, la plupart restent ouverts mais observent une chute de leurs ventes.

94% des sites internet ecommerce sont actuellement ouverts, mais plus de 33% de ces sites ont dû réduire leurs activité, selon l’étude réalisée du 23 au 25 mars de la Fevad.

8% des enseignes magasins  et 4% des pure-players (4%) déclare avoir interrompu leur activité e-commerce.

76% des sites ecommerce ont observé une baisse des ventes. La moitié de ces sites ont accusé une baisse de plus de 50%.

Parmi les domaines les plus touchés, on note : La mode et l’équipement de la maison.

18%  seulement des sites ecommerce peuvent se réjouir d’une hausse de chiffre d’affaires notamment dans les domaine tels que l’alimentaire, la téléphonie-informatique ou les produits culturels et éducatifs. En effet, les français favorisent la livraisons de denrées alimentaires à domicile ou le drive. Pour s’occuper pendant le confinement, de nombreux français ont commandés livres et autres produits culturels. Par ailleurs, les parents devant assurer l’éducation des enfants pendant cette période ont, pour beaucoup, commandé des livres et cahiers d’exercices éducatifs.

L’impact du Covid-19 sur la gestion des ressources humaines et la logistique

40% des sites  marchands déclarent rencontrer des difficultés d’approvisionnement. Ils se sont d’ailleurs adapté à une nouvelle organisation du travail et modifié leur système de livraison. En effet, les entreprises étant dans l’obligation d’assurer la sécurité de leurs équipes se doivent de mettre en place de nouvelles règles et de veiller à informer leurs équipes des consignes de sécurité et d’hygiène à appliquer pendant cette période de crise sanitaire. 82% des entreprises utilisent désormais le télétravail, 66% ont recours au chômage partiel. Par ailleurs, 22% ont dû fermer certains sites.

La mise en places de nouvelles mesures sanitaires et d’organisation des équipes a un impact direct sur la logistique des entreprises.En effet,  85% des sites ecommerce constatent un allongement des délais de livraison des colis. 29% d’entre eux ont du coup enregistré des annulations de commandes, engendrant des coûts pour certains car ils doivent rembourser après avoir réceptionné le paiement.

Les points de retraits ayant fermé, 33% des sites ecommerce offrent ou réduisent les  frais de livraison pour les commandes à domicile.

Les plupart des sites ont allongé les délais de retour de colis de 30 à 60 jours, contre 14 jours en temps normal, pour s’adapter aux restrictions de déplacement imposées par le confinement.

Un avenir incertain pour 50% des acteurs du ecommerce

Les acteurs du ecommerce semblent globalement satisfaits du soutien gouvernemental mais ils sont tout de même inquiets de leur avenir.

La question leur étant posée :  « si la situation de confinement devait durer au-delà d’un mois combien de temps pensez-vous que votre entreprise pourrait résister économiquement ? ». La réponse est sans appel pour 40% des entreprises qui estiment qu’elles ne pourront pas tenir économiquement plus de trois mois. 20% préfèrent ne pas se prononcer sur cette question.

40% des ecommerçants sont solidaires. Ils ont mis en place ou vont mettre en place des mesures en faveur des personnels soignants.

*La FEVAD: La Fédération du e-commerce et de la vente à distance publie les résultats d’une enquête réalisée auprès de 136 sites de e-commerce réalisée entre le 23 et le 25 mars 2020. Cette étude a été réalisée auprès des acteurs du B2C, du B2B et du C2C.

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Création de visuel

Créer des visuels efficaces pour les réseaux sociaux

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Vous souhaitez faire passer un message ou attirer l’attention.

Privilégiez des visuels plutôt que du texte! Des visuels oui, mais des visuels efficaces pour les réseaux sociaux c’est encore mieux.

En effet, nous mettons 60 000 fois plus de temps sur la lecture d’un texte que sur la reconnaissance d’une image.

Une étude d’Adobe, révélait qu’un texte associé à une image générait 650 % d’engagement de plus qu’un texte sans image.

Par ailleurs, les images sont en moyenne 4 fois plus mémorisées que les textes.

Les médias sociaux constituent un canal de communication idéal pour relayer vos contenus.Par ailleurs, Google image est également un  bon vecteur d’entrée sur votre site. N’oubliez pas de bien nommer vos visuels afin de travailler votre SEO.

Il faut procéder par étape.

DEFINIR SA CIBLE

Qui est ma cible . Age, centre d’intérêt, attentes, style de vie. Je crée un persona pour ce faire.

Le persona me permettra d’adapter le ton, le message, les couleurs, les éléments graphiques de ma création.
En définissant ce persona, je saurais également à quelle heure publier le message et sur quel support.

CHOISIR UN FORMAT ET LES DIMENSIONS ADAPTÉES

Une question importante à se poser : quel format privilégier pour mon contenu ?

C’est le réseau social qui va déterminer le format du visuel.

Par exemple, si vous utilisez Pinterest, on va privilégier des visuels verticaux ; soit des visuels avec de grandes hauteurs comme des infographies par exemple.

En revanche, sur instagram, on va privilégier des visuels carrés,. Si vous préférez  utiliser des visuels rectangulaires, essayer de conserver toujours les mêmes dimensions afin d’ harmoniser votre page Instagram.

Les dimensions des images sur Instagram

  • Taille des photos carrées sur Instagram : 1080 x 1080 pixels (affichage 640 x 640 pixels) (image carrée, ratio 1 pour 1
  • Taille des photos portraits sur Instagram : 1080 pixels de largeur maximale (affichage 480 x 600 pixels maximum) (ratio 4:5) (920 × 1200 sur écrans retina)
  • Taille des photos paysage sur Instagram : 1080 pixels de largeur maximale (affichage 600 x 450 pixels maximum) (ratio 4:3)
  • Taille des Stories Instagram : 750 x 1334 pixels (durée maximale 15 secondes)
  • Taille des photos de profil Instagram : 110 x 110 pixels (image carrée, ratio 1 pour 1)
  • Taille des photos miniatures sur le profil Instagram : 161 x 161 pixels

Par ailleurs, sur Facebook, vous pouvez utiliser des visuels horizontaux, mais l’idéal serait plutôt d’utiliser un format vidéo

voici les formats d’usage sur Facebook

  • Image de profil: 180 x 180 pixels, mais elle sera d’une taille de 160 x 160.
  • Image de couverture Facebook: la taille parfaite serait de 851 x 315.
  • Vidéos de couverture des Fan pages: 820 x 312 pixels en format MP4. La duration minimale est de 20 secondes et la maximale est de 90.
  • La taille des images de publications carrés: serait de 1200 x 1200 pixels mais elles seront en réalité de 470 x 470 pixels.
  • Les images des liens: la taille idéale est de 1200 x 628 pixels et apparaitrons avec les dimensions suivantes : 484 x 252 pixels.
  • Taille des images des magazines sur Facebook : 1024 x 1024 pixels.

VOTRE CHARTE GRAPHIQUE  ET VOTRE IDENTITÉ DE MARQUE

Un des points majeurs sur les réseaux sociaux et sur le web en général, c’est de se faire remarquer, être visible.

De quelle manière?

  • éviter des visuels génériques achetés sur les banques d’images gratuites.
  • privilégier des polices faciles à lire
  • personnaliser vos visuels
  • utilisez vos propres visuels

Reprenez bien les éléments de votre charte graphique (police, couleurs, forme) pour permettre aux internautes de vous reconnaitre. N’oubliez pas que vos visuels doivent s’intégrer dans une stratégie de contenu type inbound marketing.

EFFICACITE DU VISUEL

Quelques règles à garder en tête pour la création de vos visuels efficaces pour les réseaux sociaux

  • Le choix des Couleurs : Utilisez les mêmes couleurs ou les même nuances. Ces couleurs sont celles de votre logo, de  votre site Internet ou de votre logo. L’objectif est d’assurer une cohérence avec votre identité.
  • L’ajout de Filtres : Retravaillez la luminosité de votre visuel plutôt qu’utiliser un filtre Instagram, Facebook ou Snapchat. Mais l’usage des filtres a également ses interêts (noir/ blanc par exemple).
  • Le choix de la Typographie : La typographie est importante. Utilisez une typographie que vous utiliserez dans chaque visuel. Elle deviendra ainsi l’élément de base de tous vos visuels afin de vous reconnaitre.Ce sera votre signature sur les réseaux.En revanche, il n’est pas indispensable d’intégrer du texte à vos visuels. Parfois, les images en disent davantage  aux internautes que les textes.
  • Les Proportions : Le principe est simple : Divisez votre visuel en trois parties de même taille verticales ou horizontales à votre convenance. Ensuite, Choisissez une zone à mettre en valeur à l’aide de contrastes de couleurs, d’éléments graphiques ou autre… Un Seul objectif poursuivi: attirer l’oeil de l’internaute sur cette partie .

EMOTIONS

Un des points majeurs aujourd’hui est de générer de l’émotion.

Pourquoi? Générer de l’émotion c’est attirer l’attention, faciliter la mémorisation car elle transite par une réfléxion. C’est aussi l’occasion de rendre viral le message. On a tous envie de partager des émotions avec les autres (humour, nostalgie).

Quels éléments pour quelles émotions

  • Nostalgie :Vous visez des trentenaires. Réfléchissez à ce qui évoque chez eux le passé. les émissions qu’ils regardaient, leurs héros de l’époque, leur phrases clefs, leur films cultes. Bref , tout ce qui peut les replonger dans le passé. Vous pouvez user de ces éléments pour les faire rêvasser et rêver à leur jeunesse.
  • Rire & humour  : jeu de mot, visuel décalé/ clivant, blague, rébus. l’humour est sans doute la plus virale des émotions. Usez de différentes techniques pour faire sourire. En fait, Testez déjà sur vous.. En effet, si ce  visuel vous fait rire, c’est déjà un bon indicateur. En revanche, pensez bien aux limites que vous vous fixez. Certaines blagues peuvent être interprétées. Testez donc le message sur quelques personnes avant de le publier, pour en vérifier la lecture et l’interprétation.

Vous pouvez par ailleurs, associer deux émotions: Rire et nostalgie par exemple. Pour cet exemple, reprenez des classiques d’époque: le père Noël est une ordure, les 3 frères ou encore les inconnus et vous plongerez vos internautes dans une double émotions.

  • Tristesse: Vous souhaitez plonger vos internautes dans un moment d’émotion fort. Sachez que, la tristesse est un sentiment difficile à travailler. En effet, ce sentiment est souvent utilisé dans le cadre de campagne de sensibilisation : maladie, accident… Pour ce faire, on utilise généralement des êtres vivants (animaux, humains) dans des situations de détresse ou difficile. Si vous souhaitez encore plus d’impact, il vous faut utiliser des personnages qui ressemblent à votre cible afin qu’ils se projettent, qu’ils se sentent concernés.
  • Peur: Très utilisé pour aboutir à deux types de comportements: soit pour faire réagir de façon impulsive ou au contraire pour générer un immobilisme, ce sentiment a souvent été utilisé dans des campagnes politiques ou des associations de prévention.
  • Admiration: vous souhaitez générer un sentiment de fierté ou d’admiration. Vous souhaitez attirer le regard sur une action que avez faite: Le visuel est idéal. Des représentations d’équipes soudées,  de joie collective ou  encore de visage reconnaissant sur lesquelles on sentira une émotion partagée

Evidemment, il y a plein d’autres sentiments exploitables grâce aux visuels.

OUTILS POUR CRÉER VOS VISUELS EFFICACES POUR LES RESEAUX SOCIAUX

Pour créer des visuels efficaces pour les réseaux sociaux, vous avez le choix entre plusieurs outils

  • Photoshop ou illustrator  : si vous savez l’utiliser, il vous permettra d’exprimer librement votre créativité !
  • Canva : un outil disponible gratuitement en ligne et très utilisé ! Facile d’utilisation et rapide, il vous suffit de modifier des visuels déja pré-conçus. Vous pouvez importer des éléments, partir d’une trame de base à personnaliser.
  • Recite : un outil en ligne qui vous permet d’ajouter un texte dans un visuel proposé . Il a vocation d’être utilisé pour la mise en image de citation.

Pour la création de  visuels ou de fonds, voici quelques outils

  • shutterstock ou adobe stock vous permet d’acheter des visuels ou des fonds
  • Envato vous permet également d’acheter des éléments graphiques

3 CHOSES A NE PAS OUBLIER POUR VOS VISUELS

  • Vous n’aurez que 3 secondes d’attention pour convaincre et faire passer votre message…
  • vous devez vous faire remarquer, n’ayez pas peur d’être clivant
  • vous devez être lisible facilement/ message facile à décrypter

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SEO

Pourquoi concevoir une stratégie SEO ?

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Une stratégie SEO soir de référencement naturel présente différentes avantages.

Nous avons vu dernièrement la définition du SEO et le fonctionnement de Google bot, il est temps d’avancer sur la stratégie SEO.

Définir une stratégie SEO vous confère plusieurs avantages

Le SEO vous permet:

  • d’être plus visible,
  • d’être plus consulté,
  • d’avoir une audience mieux ciblée.

Pourquoi miser sur le référencement naturel?

  • c’est Gratuit => certains outils sont gratuits, ensuite c’est uniquement le temps qu’on y passe qui est payant (à moins qu’on sous-traite)
  • vous bénéficiez d’un trafic ciblé => l’internaute vous a cherché grâce à un mot ou une expression ciblée en rapport avec ses besoins. Ensuite il lit votre titre et votre description de page puis clique. Avouez que ça promet un internaute plutôt qualifié?
  • vous optimisez votre visibilité => avoir son site en première position vous rend forcément davantage visible qu’en 3ème page
  • Vous augmentez votre taux de conversion =>un trafic cible augmente le taux de conversion car les requêtes tapées correspondent aux besoins exprimés et donc à votre proposition.
  • Augmentez votre chiffres d’affaires => si votre site convertit bien, plus vous aurez de trafic, plus vous aurez de ventes donc de chiffres d’affaires
  • vous baissez votre coût d’acquisition => pas de coût au clic, pas de dépenses à l’affichage. Vous baissez donc votre coût d’acquisition

Une stratégie SEO c’est aussi des contraintes

  • Les résultats visibles dans la durée => il faut attendre quelques mois avant de récolter les fruits de son travail. Le temps que google indexe vos pages.
  • La concurrence est parfois très rude => certains secteurs, certains mots clefs sont très concurrentiels  et il est parfois presque qu’impossible de se positionner en première page sur ces requêtes.
  • Tenir dans la durée => le plus dur est garder l’endurance et d’être régulier. Au départ, on est à fond et puis souvent on relâche, hors il ne le faut pas!
  • Veille permanente=> le Seo est évolue en permanence, pas question de s’assoir sur ces acquis, il faut rester alerte sur les évolutions.

Avant de démarrer sa stratégie SEO, de quoi a t’on besoin?

  • Audit => analyse son site, le site des concurrents et les tendances des mots clefs
  • Rédaction de contenus => écrire, de façon optimisée, avec les bons mots clefs et une orthographe impéccable
  • Développement => savoir utiliser un cms et ses plugin comme yoast ou connaitre un peu de html
  • Marketing => connaitre sa cible, connaitre ses besoin, son vocabulaire.

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marketing digital

Coronavirus: Découvrez notre sélection de livres sur le marketing digital

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Les livres sur le marketing digital et le web que l’on vous recommande pendant le confinement coronavirus

Lire des livres sur le marketing digital pendant le confinement

Vous êtes confiné chez vous. Cette période de coronavirus vous force à rester chez vous et vous occuper.

C’est L’occasion de prendre un bon livre sur le marketing digital et pourquoi de vous former pour perfectionner certains sujets en marketing digital!

Oui, mais pas n’importe lequel! Découvrez notre sélection des meilleurs livres sur le marketing digital interessants des dirigeants ou professionnels du marketing digital

Vous aimez le web, vous aimez les histoires d’entrepreneurs du web, vous travaillez dans ce secteur? Ou vous avez pensé à faire une formation  en marketing digital?

Découvrez notre sélection de livres!

Livres d’histoires d’entrepreneurs appréciées par notre équipe.

  1. « Et si ça n’avait été que de la chance« – le livre de Ludovic Huraux . « Le succès est aussi relatif qu’incertain et il ne peut être l’indicateur d’une vie réussie.” – Ludovic Huraux, fondateur d’Attractive World et Shapr. Notre avis: ce livre est réaliste. il recense les difficultés que l’on rencontre lorsque l’on développe un projet web: technique, marketing, finance. Il donne une vision réaliste du parcours d’un entrepreneur dans ce secteur.
  2. « On m’avait dit que c’était impossible: Le manifeste du fondateur de Criteo » écrit par Jean-Baptiste Rudelle, fondateur de Critéo. Notre avis: Un parcours semé d’obstacle. un livre passionnant qui relate le quotidien d’un entrepreneur visionnaire dont la société devient une multinationale.
  3. « Steve Jobs » écrit par Walter Isaacson, l’auteur des biographies de Benjamin Franklin et de Albert Einstein. Notre avis: un incontournable!
  4. « No Bank » écrit par Hugues Le Bret, le fondateur de Compte Nikel. Notre avis: un livre passionnant, d’autant plus si vous avez lu, au préalable, son livre précédent: « La semaine où Jérôme Kerviel a failli faire sauter le système financier mondial: journal intime d’un banquier ». Une aventure pleine d’embuches, surmontée avec Brio apr un entrepreneur modeste avec des convictions de permettre à tous de disposer d’un compte.

Livres marketing digital et web

  1. « Hooked« , un livre écrit par Mir Eyal avec Ryan Hoover. Notre avis: Où et comment créée un produit qui s’ancrent dans les habitudes de vos clients
  2. « Réussir son référencement web » un livre d’olivier Andrieu. Notre avis: votre bible en marketing digital pour maitriser les techniques SEO. Cet ouvrage vous permet d’aller plus loin si le sujet du SEO vous intéresse.

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SEO

SEO ou Référencement naturel – c’est quoi ?

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A QUOI SERT LE RÉFÉRENCEMENT NATUREL?

Wikipedia explique le référencement naturel de cette manière:

« L’optimisation pour les moteurs de recherche, appelé aussi SEO (de l’anglais Search Engine Optimization) est un ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensemble des pages d’un site web par les moteurs de recherche».

Le référencement naturel ou SEO permet donc d’améliorer le positionnement de vos pages web afin qu’elles remontent dans les premières pages des résultats des moteurs de recherche tels que Google.

Evidemment, tout le monde a un seul objectif lors de la création de son site, c’est  qu’il ressorte en première place des moteurs de recherche.

Cette première place ne suffira pas à vous générer du trafic.

En effet, Le titre et la description de votre page va influencer l’internaute à cliquer.

Visitez-vous les sites, même en première position mais dont les titres de vous parlent pas, ne vous incitent pas à cliquer? Encore moins quand la description ne veut rien dire, juste une suite d’éléments;

Cela veut donc dire que : le référencement gratuit oui, mais ne pas oublier le discours/ l’approche marketing vis à vis de l’internaute.

Par ailleurs, comme vous le savez,  Google est le leader des moteurs de recherche en France. Il totalise 90,8% des recherches totales. Mais il existe d’autres moteurs de recherche comme bing, Qwant (moteur de recherche Français) ou Ecosia (moteur de recherche solidaire).

Il est intéressant d’étudier les parts de marché des moteurs en France.

QUELLES SONT LES BONNES TECHNIQUES DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL APPELEES SEO ?

Les  techniques de référencement naturel SEO sont assez nombreuses. Notre article va tenter de vous permettre d’y voire plus clair sur les techniques principales.

Si vous souhaitez aller plus loin, n’hésitez pas à vous former en ligne ou par la lecture de de livres formation.

N’oubliez pas la phrase de Matt Cutts: « L’objectif n’est pas de faire apparaître vos liens comme étant naturels, il est plutôt que vos liens soient naturels »

On peut classer en 3 catégories les techniques de référencement naturel pour optimiser votre site pour les moteurs de recherches:

  • White Hat,
  • Grey Hat,
  • Black Hat.

Voici un résumé de ces 3 techniques. Attention, certaines techniques ne sont pas bonnes voire même interdites !

LA TECHNIQUE DU WHITE HAT SEO POUR VOTRE RÉFÉRENCEMENT

  1. Aider Google à interpréter vos pages
  • Informations :Votre site doit détenir beaucoup d’informations et notamment des éléments textuels
  • Mots clefs : Identifier les mots que les internautes vont utiliser pour réaliser leurs recherches, puis employez ces mêmes termes sur votre site. Vous pouvez pour ce faire, visiter le site de vos concurrents et les analyser sur le site Alyze. Vous pouvez également utiliser des outils tels que Google Trends ou SemRush ou faire une simple recherche dans Google et voir les propositions connexes proposées ou utiliser le site Answer the public
  • Balises : Optimisez le contenu de vos balises <title> et <description>  ainsi que les attributs alt de vos images.
  • Structure : Concevez une arborescence de pages claire et organisée avec des catégories, des sous-catégories…
  • Indexation: Si vous utilisez un cms tel que  WordPress, assurez-vous que le site créée bien des pages et des liens indexables/ visitables par les moteurs de recherche.
  • Exploration :Autorisez à Google ou les autres moteurs de recherche l’exploration de l’ensemble des éléments de votre site tels que les fichiers CSS et JavaScript. Vérifier vos pages avec  l’outil d’inspection d’URL. Pour solutionner les problèmes liés aux indications dans votre fichier robots.txt, consultez l’outil de test du fichier robots.txt.
  • Liens publicitaires : Tentez d’empêcher le robots de suivre les liens publicitaires de votre page.  Pour ce faire, utilisez un fichier robots.txt, un attribut rel= »nofollow » ou rel= »sponsored ».
2. Aider vos visiteurs à la compréhension de votre page
  • Du texte: Pour renseigner des éléments essentiels de votre site (noms, liens, contenu, etc.),Favorisez l’usage du texte plutôt que des images. Si vous souhaitez intégrer des images à la place de contenu textuel, alors n’oubliez pas de renseigner l’attribut alt afin rédiger une brève description de votre continu visuel.
  • Mobile First: Concevez votre site de façon à ce qu’il soit adapté à tous les types et à toutes les tailles d’appareils : ordinateurs, smartphones et tablettes . N’hésitez à vous servir de l’outil de test de compatibilité mobile pour vérifier si vos pages s’affichent bien sur les appareils mobiles. Vous pourrez également tenir compte des conseils d’améliorations à apporter.
  • Affiche sur les navigateurs : Vérifiez que votre site s’affiche correctement dans les différents navigateurs.
  • Des liens : Favorisez la direction vers des liens de page valide. Alterner liens internes et liens externes.
  • Temps de chargement: Optimisez le temps de chargement de vos pages. En effet, Utilisez des outils tels que PageSpeed Insights et Webpagetest.org pour tester les performances de chargement de votre page.
  • Sécurité et HTTPS: Optimisez la sécurité des connexions à votre site à l’aide du protocole HTTPS.
3. Faciliter le repérage de votre site par Google
  • Sitemap: Transmettez à Google un fichier sitemap avec des liens qui pointent vers les pages importantes de votre site. Définissez également une page comportant une liste lisible (non codée) de liens vers ces pages. Cette page s’appelle une page index de site ou page de plan du site.

LA TECHNIQUE DU GREY HAT SEO

Pour finir, techniques du black Hat Seo sont enfreignent les règles des moteurs de recherche. Ainsi, elles sont INTERDITES !

Leurs objectifs: Donner à un site web un classement inapproprié sur certains mots-clés.

Quelques techniques utilisées:

  • Mots-clés cachés : le fait de dissimuler des mots clefs dans l’arrière-plan afin de les rendre invisibles aux yeux des visiteurs, mais visibles aux spiders
  • Création de réseaux de sites : Créer une série de site en propre ayant pour objectif unique de  référencer le site principal et d’optimiser son positionnement
  • Dissimulation de liens : Texte ou liens cachés
  • Balisage abusif : Usage  abusive du balisage associé aux extraits enrichis
  • Mots clefs inadaptés: Usage de mots clés non pertinents sur vos page. Le détournement de certains mots clefs afin d’orienter le visiteur vers un site pornographique par exemple
  • Malveillance : Génération de pages au comportement malveillant, de type hameçonnage ou installation de virus, de chevaux de Troie ou d’autres programmes malveillant
  • Cloaking : Techniques de dissimulation
  • Duplicate content / contenu dupliqué :Contenu généré automatiquement ou copier/coller

Méfiez-vous de ces personnes qui vous promettent une première position dans les moteurs de recherche grâce à leur « secret sauce ».

Lisez attentivement l’explication sur le fonctionnement de Google Bot.

QUELLES SONT LES ÉTAPES CLEFS D’UN RÉFÉRENCEMENT SEO RÉUSSI ?

Suivez ces étapes clefs afin d’optimiser le référencement de votre site de façon légale, en mode White hat.

1 : SELECTIONNER LES MOTS CLEFS ET EXPRESSIONS SUR LESQUELS VOUS OPTIMISEZ VOTRE SITE

Avant de démarrer votre optimisation, choisissez d’abord les bons les mots-clés. Ceux que vont rechercher vos visiteurs potentiels. Redéfinissez bien votre cible et imaginez quels termes pourraient être recherchés par celle-ci . Adaptez-vous au langage de vos clients, pas au langages professionnel du secteur, bien sûr.

Réalisez ce travail pour chacune des pages de votre site. sélectionnez une expression par page. Cette expression doit être le reflet du contenu de votre page. Ne l’utilisez pas sur deux pages, idéalement.

N’oubliez pas: deux stratégies possibles:

  • Utilisez une expression précise, qui génère moins de recherche mensuelles mais avec un besoin mieux exprimé, plus précis. Cette expression généra un taux de conversion plus important, car il y aura davantage de chances qu’elles collent avec le contenu. Exemple si vous avez un site e-commerce chaussure: « bottes en cuir noir »
  • Utilisez une requête large/ générique sans aucun doute, davantage recherchée mais avec davantage de concurrence donc plus difficile de remonter sur cette requête et moins de conversions potentielles car moins précise. exemple pour ce même site e-commerce de chaussure: « bottes »

2 : OPTIMISATION DE LA PAGE

Voici quelques techniques indispensables:

  • Votre mot clef/ expression cible doit être présent dans la balise Title
  • Votre mot clef/ expression cible doit être présent dans la Balise Meta description. optimisez votre rédaction avec un verbe d’action afin d’inciter les internautes à cliquer pour visiter votre page.
  • Synonyme : Google regarde la cohérence sémantique et pas seulement la présence de l’expression visée. Utilisez donc dans votre contenu des expressions connexes, synonymes.
  • Temps de chargement: Optimisation du temps de chargement de vos pages
  • Multi-usage des mots clefs: Usage de votre mot-clé dans les parties suivantes : url, titre de la page, introduction, intertitre, image (nom de l’image et balise alt).

3 :BACK LINK ET MAILLAGE INTERNE

Faites en sorte que votre contenu soit populaire aux yeux de Google. Obtenez des  liens depuis des sites  dit « de qualité » soit populaire, bien référencé, dans votre thématique. Ainsi, vous optimiserez votre popularité et donc votre visibilité dans les SERPs (Search Engine Result pages).

Par ailleurs, dirigez également vos internautes vers des pages internes de votre site. Par ailleurs, montrez à Google que l’ensemble du site est cohérent.

4 : PARAMÉTRAGE ET SUIVI DU SEO

Installez Google Search Console, cet outil généré par Google vous permet de suivre votre référencement naturel. C’est grâce à cet outil que vous pourrez suivre l’indexation de votre site dans le moteur de recherche Google. c’est également via cette interface qie vous pourrez soumettre votre sitemap: ce fichier qui recense l’ensemble des pages de votre site.

POUR CONCLURE SUR LE SEO

En utilisant des techniques de Black Hat SEO, le trafic de votre site est en danger. Vous seriez vite placer dans la  « sandbox ».  Il est ensuite très difficile d’en sortir.

Utilisez uniquement des techniques de White Hat Seo pour favoriser votre positionnement dans Google. Il vous faudra quand même quelques semaines pour percevoir les fruits de votre travail.

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